Keuntungan menggunakan Pusat Layanan Kehormatan jika terjadi kerusakan pada ponsel
Pusat Layanan Kehormatan sangat berguna bagi pengguna ponsel. Dengan pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke tampilan aslinya. Hal ini jelas menguntungkan, mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini karena dikonsumsi setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, kehormatan masih terikat dengan Huawei. Dengan keberadaan Honor, ada harapan bahwa distribusi ponselnya akan lebih baik. Ini adalah strategi pasar ganda yang telah dicoba dan diuji oleh beberapa perusahaan besar dan berhasil. Ada banyak produk yang dirilis untuk menghormati.
Selain ponsel, perusahaan juga memproduksi laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh pusat layanan resmi dan yang tidak dimiliki oleh lembaga lain.
Keuntungan saat memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknik yang akan diolah. Ketika Anda datang ke lokasi perbaikan biasa, teknisi yang melakukannya biasanya memperbaiki hal-hal secara otodidak. Meskipun pelatihan otodidak sering kali memenuhi syarat, itu meningkatkan kemungkinan kesalahan. Ini jelas berbahaya bagi Anda sebagai konsumen.
Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke Pusat Layanan Kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dan kualitas hasil pengerjaan tidak dapat disangkal. Standar yang dimiliki teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke lokasi perbaikan konvensional. Ini karena sering ada kasus di mana bagian telepon yang diservis digantikan oleh bagian telepon yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini mengakibatkan penurunan kinerjanya setelah pemeliharaan. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Ada prinsip dari teknisi dimana konsumen harus mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan demikian, keamanan ponsel akan selalu diutamakan, sehingga akan kembali seperti semula.
Keamanan ini juga semakin terjamin dengan adanya jaminan. Garansi itu sendiri memang merupakan fitur resmi yang honor berikan kepada penggunanya. Dengan jaminan, setiap kerusakan yang terjadi dapat diklaim langsung di service center. Tentu saja, ada batas waktu untuk jaminan tersebut.
Selain itu, garansi tidak akan berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan terjadi karena kesalahan oleh spesialis teknis selama perbaikan. Meskipun fitur garansi ini jarang digunakan, namun akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik.
Manfaatnya tidak berakhir di situ.
Keunggulan lain dari Honor Service Center juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya menyebabkan ponsel kembali normal.
Honor juga menyediakan komponen jenis ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua, yaitu lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak diproduksi oleh pabrikan. Meskipun sekilas mirip, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas dapat dilihat pada tampilan LCD ori dan lokal.
Tidak seperti LCD ori, LCD lokal akan terasa berbeda saat dipakai dan dilakukan secara manual. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti kurangnya komponen stok. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat kehormatan satu kota dan kota lain bekerja sama satu sama lain. Dengan bantuannya, suku cadang akan diimpor dari kota lain sehingga perbaikan dapat dilakukan. Keuntungan lain dapat dilihat pada tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang tarif yang berbeda antara satu tempat perbaikan dengan tempat lainnya.
Ini dimungkinkan mengingat bahwa tidak ada aturan untuk tempat perbaikan ketika menentukan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke service center resmi. Harganya selalu sama, sehingga konsumen akan mendapatkan harga tertentu. Padahal, kesamaan harga tersebut berlaku untuk setiap daerah di Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif tersebut juga disertai dengan penjelasan rinci. Dengan cara ini, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau dipengaruhi oleh outlet.
Tahapan ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui manfaat dari pusat layanan kehormatan, pastikan untuk datang ke lokasi layanan resmi jika produk rusak. Saat pertama kali tiba, ambil dulu nomor antreannya. Gerai ritel biasanya akan terisi pada hari libur. Jadi datanglah pada hari biasa jika Anda ingin mengantri sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika dipanggil, datanglah ke CS dan sampaikan keluhan yang dihadapi ponsel. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan agar dapat dibuat perkiraan harga. Hal ini dikarenakan CS akan segera memberitahukan perkiraan harga perbaikan.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda dapat melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan toko. Namun, jika perbaikan belum dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi konsumen. Ada juga nomor pribadi di dalamnya sehingga pusat layanan masih dapat menghubungi jika proses perbaikan tidak dapat dilakukan dengan cepat. CS kemudian akan memberi tahu Anda tentang perkiraan waktu untuk menyelesaikan proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan memang berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain ditemukan di ponsel.
Ini biasanya terjadi ketika seorang teknisi melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan dijelaskan tentang harga terakhir yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali telah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di Honor Center dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel, seperti Honor 4C dan G8.
Lalu ada juga layanan Platinum VIP. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Layanan perbaikan LCD ini dilindungi oleh garansi hingga 3 bulan.
Faktanya, garansi mencakup kesalahan pribadi, seperti putus cinta karena jatuh. Layanan yang terakhir disebut Layanan VIP Berlian. Ini dirancang untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya adalah adanya garansi nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke outlet, pelanggan Diamond VIP akan memiliki prioritas.
Pastikan untuk selalu datang ke outlet resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan bantuannya, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah untuk menghormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.